VSERV का 10वां फाउंडेशन डे, AI-संचालित ‘भारत सर्विस डेस्क’ की शुरुआत

कंपनी ने 10 साल में 23 राज्यों और चार देशों तक बढ़ाया कारोबार, अब स्वदेशी AI और डिजिटल आत्मनिर्भरता पर जोर

नई दिल्ली: VSERV इन्फोसिस्टम्स ने IT और डिजिटल टेक्नोलॉजी क्षेत्र में अपने 10 साल पूरे कर लिए हैं। कंपनी ने सोमवार को नई दिल्ली में 10वें फाउंडेशन डे का आयोजन किया। कार्यक्रम के दौरान VSERV ने अपना स्वदेशी AI-powered IT Service Management (ITSM) प्लेटफॉर्म ‘भारत सर्विस डेस्क’ भी पेश किया।

इस कार्यक्रम में सरकार, सार्वजनिक क्षेत्र, बैंकिंग, कॉरपोरेट और टेक्नोलॉजी सेक्टर के 500 से अधिक प्रतिनिधियों ने हिस्सा लिया। समारोह में कंपनी ने अपनी दशक भर की उपलब्धियों को साझा किया और अगले दशक के लिए अपनी तकनीकी प्राथमिकताएं बताईं।

पूर्व प्रसार भारती अध्यक्ष श्री नवनीत सहगल ने VSERV की 10 साल की यात्रा की सराहना की। उन्होंने कंपनी के तकनीकी नवाचारों को रेखांकित करते हुए कहा कि भारतीय कंपनियां अपने स्वदेशी समाधानों के जरिए देश की डिजिटल क्षमता को मजबूत कर सकती हैं।

उत्तर प्रदेश के सूचना प्रौद्योगिकी कैबिनेट मंत्री श्री सुनील कुमार शर्मा ने Bharat Service Desk को स्वदेशी IT solutions और digital self-reliance को बढ़ावा देने वाली पहल बताया। उन्होंने CEO श्री साजिद अहमद और COO श्री रमन शुक्ला के नेतृत्व में कंपनी के प्रयासों की भी सराहना की।

श्री अवनीश कुमार अवस्थी, वरिष्ठ सलाहकार, मुख्यमंत्री उत्तर प्रदेश और वरिष्ठ IAS अधिकारी, ने VSERV के विकास को रेखांकित किया। उन्होंने कंपनी के नोएडा से शुरू होकर राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर तक पहुंचने के सफर को उसकी तकनीकी क्षमता का परिणाम बताया। उन्होंने Bharat Service Desk को VSERV की विकास यात्रा का महत्वपूर्ण पड़ाव बताया।

एक दशक में 23 राज्यों और चार देशों तक पहुंच

VSERV ने पिछले 10 वर्षों में IT services, digital transformation और enterprise technology के क्षेत्र में अपनी मौजूदगी मजबूत की है। कंपनी वर्तमान में भारत के 23 राज्यों और चार अन्य देशों में अपनी तकनीकी सेवाएं दे रही है।

VSERV ने विभिन्न उद्योगों और संस्थानों के साथ रणनीतिक साझेदारियां भी विकसित की हैं। कंपनी इन सहयोगों के जरिए डिजिटल समाधानों को अधिक प्रभावी और उपयोगी बनाने पर काम कर रही है।

10वें फाउंडेशन डे पर कॉरपोरेट, बैंकिंग और टेक्नोलॉजी जगत की प्रमुख हस्तियों ने भाग लिया। इनमें CP Gurnani, श्रीमती शालिनी सिंह, President, NCF, श्री हेमंत वर्मा, CVO, Punjab & Sind Bank और श्री प्रभास बोस, CGM, SBI Delhi शामिल रहे।

Kyndryl, Oracle, LG, EPFO और GST से जुड़े वरिष्ठ अधिकारी और तकनीकी विशेषज्ञ भी समारोह में मौजूद रहे। वहीं, VSERV के तकनीकी साझेदार Sify के प्रतिनिधियों ने भी कार्यक्रम में हिस्सा लिया।

अगले दशक में AI और स्वदेशी तकनीक पर फोकस

Bharat Service Desk VSERV की भविष्य की टेक्नोलॉजी रणनीति का प्रमुख हिस्सा है। AI-powered ITSM platform संगठनों को IT services, complaints, service requests, monitoring और support operations को बेहतर तरीके से मैनेज करने में मदद करेगा।

प्लेटफॉर्म भारतीय जरूरतों और स्थानीय कार्यप्रणालियों को ध्यान में रखकर विकसित किया गया है। VSERV का उद्देश्य AI के इस्तेमाल से service management को तेज, पारदर्शी और अधिक कुशल बनाना है।

कंपनी का 10वां फाउंडेशन डे उसकी उपलब्धियों का जश्न मनाने के साथ अगले दशक की दिशा तय करने का अवसर भी बना। VSERV अब AI, indigenous technology, digital transformation और technology self-reliance पर अपना फोकस बढ़ाएगी।

दस वर्षों के अनुभव के साथ कंपनी अब अपनी तकनीकी क्षमताओं को और मजबूत करने की तैयारी कर रही है। VSERV का लक्ष्य स्वदेशी टेक्नोलॉजी समाधानों को भारत के साथ-साथ वैश्विक बाजार में भी मजबूत पहचान दिलाना है।