दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट सर्वर ठप होने से लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। सवाल यह है कि ऐसा क्यों हुआ? बता दें कि Crowdstrike ने एक अपडेट जारी किया जिसके बाद सबकुछ ठप हो गया। आइए जानते हैं इस अपडेट में ऐसा क्या था जिसने इतनी बड़ी समस्या पैदा कर दी।
20 जुलाई 2024, नई दिल्ली
दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट सर्वर के ठप होने से कई लोग प्रभावित हुए हैं। सवाल यह है कि आखिर ऐसा क्यों हुआ? इसका कारण था एक गलत अपडेट, जिसे साइबर सिक्योरिटी कंपनी CrowdStrike ने जारी किया था। इस एक गलती ने एविएशन, बैंकिंग, आईटी और लंदन स्टॉक एक्सचेंज जैसे महत्वपूर्ण सेक्टरों में भारी परेशानी खड़ी कर दी।
कैसे हुआ यह सब?
CrowdStrike के सॉफ्टवेयर में तकनीकी समस्या की वजह से यह संकट उत्पन्न हुआ। कंपनी का काम विंडोज डिवाइस और अन्य क्लाइंट्स के लिए एंटीवायरस सॉफ्टवेयर प्रदान करना है। यही एंटीवायरस अपडेट जारी करने में गलती हो गई, जिससे सर्वर ठप हो गए। कंपनी ने अपडेट को ठीक ढंग से टेस्ट नहीं किया था, जिसका परिणाम यह निकला कि एंटीवायरस में बग रह गया और सर्वर ठप पड़ गए।
क्या हुआ इस गलती के बाद?
इस एक गलती से दुनियाभर में 33,139 उड़ानें प्रभावित हुईं और कई ऑनलाइन सेवाएं बाधित हो गईं। बैंकिंग, स्वास्थ्य और चिकित्सा सेवाओं पर भी असर पड़ा। अमेरिका में सबसे ज्यादा 788 उड़ानें डेल्टा एयरलाइन की रद्द हुईं, जबकि अटलांटा एयरपोर्ट पर 155 उड़ानें रद्द हुईं। भारत में इंडिगो की 200 उड़ानें रद्द हुईं, एअर इंडिया की 110 उड़ानें देरी से चलीं और तीन रद्द हुईं। एयरलाइंस के कंप्यूटर सिस्टम ठप हो जाने के कारण सारा काम मैन्युअली करना पड़ा, जिससे चेक-इन और बोर्डिंग पास जारी करने में आधे घंटे से ज्यादा का समय लग रहा था।
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कैसे दूर होगी परेशानी?
CrowdStrike के इंजीनियर्स इस समस्या को दूर करने के लिए काम कर रहे हैं। एंटीवायरस अपडेट के कारण कुछ सिस्टम बंद हो गए हैं तो कुछ रीस्टार्ट का मैसेज दिखा रहे हैं। रिमोट एक्सेस के जरिए इस परेशानी को दूर करना एक बड़ी चुनौती है और मैनुअली यह काम करने में काफी वक्त लग सकता है।
सावधानियाँ:
सिस्टम को साइबर अटैक और वायरस से बचाने के लिए हमेशा ऑफिशियल साइट से ही एंटीवायरस सब्सक्रिप्शन खरीदें। थर्ड-पार्टी साइट या अनजान साइट से एंटीवायरस डाउनलोड और इंस्टॉल करने की गलती न करें।
अगर सिस्टम में दिक्कत आ जाए तो क्या करें?
अगर आपने गलती से कोई ऐसा एंटीवायरस अपने सिस्टम में डाल लिया है जो दिक्कत कर रहा है, तो तुरंत उसे सिस्टम से रिमूव करें। कंट्रोल पैनल में जाकर एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करें और सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
एयरलाइंस सर्वाधिक प्रभावित
पूरी दुनिया में शुक्रवार को 33,139 से ज्यादा उड़ानों में देरी हुई और करीब 3,750 उड़ानें रद्द हुईं। भारत में दिल्ली के इंदिरा गांधी हवाईअड्डे पर 27 उड़ानें रद्द हुईं, जबकि 247 उड़ानों में देरी हुई। मुंबई के हवाईअड्डे पर 168 उड़ानें देरी से चलीं और छह रद्द हुईं।
विश्व की अर्थव्यवस्था पर प्रभाव
इस घटना ने दिखा दिया कि कैसे कुछ सर्वरों पर निर्भरता खतरनाक हो सकती है। अमेरिका, यूरोप समेत कई देशों में बैंकिंग और स्वास्थ्य सेवाओं पर भी असर पड़ा। ज्यादातर देश और कंपनियाँ माइक्रोसॉफ्ट, गूगल और अमेजन जैसे सर्वर और क्लाउड सेवा देने वाली बड़ी कंपनियों पर निर्भर हैं।
CrowdStrike की इस एक गलती ने दुनियाभर में बड़ी समस्या खड़ी कर दी, लेकिन धीरे-धीरे स्थिति सामान्य हो रही है। भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए कंपनियों को अपनी सुरक्षा और टेस्टिंग प्रोटोकॉल को मजबूत करना होगा।
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